Interview de Christophe GUICHARD, directeur général de Remax France.

SitimmoPro :
DG de Remax France, ex- Nexdom, ex-Century21, vous avez une réelle connaissance de l'immobilier, pour vous qu'elle est la place d'Internet ?
Christophe Guichard :
Internet est clairement incontournable à deux titres pour les agents immobiliers. D'une part, c'est le lieu, comme la vitrine, où l'on expose la totalité de l'offre de l'agence, ce qui génère les visites. Et d'autre part, c'est un outil efficace pour obtenir des mandats.

SitimmoPro :
Pouvez-vous développer ce point qui nous semble important ?
Christophe Guichard :
Le propriétaire qui met en vente son bien n'a pas le temps de visiter physiquement tous les professionnels de sa ville. Il préfère surfer de chez lui et sélectionner l'agence en fonction de la crédibilité de son site Internet. Cette tendance va s'accentuer car les français sont de plus en plus nombreux à utiliser Internet.

SitimmoPro :
Et pour les annonces, comment optimiser leur diffusion sur le Web ?
Christophe Guichard :
Clairement, il faut utiliser à la fois les portails et le site de l'agence, chacun a sa propre fonction. Le site permet de diffuser toute l'offre, et de façon détaillée et la présentation de l'agence crédibilise et valorise l'entreprise. Par contre, son audience restera toujours limitée. Les portails eux, ont une audience très forte, ils drainent un trafic de masse vers l'agence et c'est le meilleur référencement de son site.

SitimmoPro :
À propos de référencement, c'est en train de devenir une préoccupation pour les agents immobiliers, quel est votre conseil ?
Christophe Guichard :
Il faut investir sans hésiter en référencement naturel et en achats de mots-clés (Adwords, par exemple). Sinon, personne ne viendra sur le site, c'est comme avoir une vitrine au fond d'une impasse… Le trafic qui vient des moteurs de recherche est ciblé car personne ne fait une requête immobilière par hasard. Et l'on constate que sur 100 internautes qui viennent sur le site de l'agence, 10 vont se transformer en contact.

SitimmoPro :
Pour Internet, quelle est la politique de Remax ?
Christophe Guichard :
Pour nous, l'informatique, sous tous ces aspects, et Internet, c'est un même sujet. Nous le maîtrisons avec une très grande base de données et une suite logistique intégrée. Ceci englobe les fonctions du logiciel métier, les tableaux de bord de reporting, les intranets à tous les niveaux (négociateur, agence, région, France et Europe), la diffusion des annonces (sites Remax et portails), l'intégration des PDA.

SitimmoPro :
Vous parlez de plusieurs sites Remax ?
Christophe Guichard :
Oui, il y aura un site Remax France avec des annonces, mais aussi des sites régionaux, un site par agence et chaque négociateur aura son propre site. Le tout est intégré dans la suite logistique.

SitimmoPro :
Comment remontent les annonces ?
Christophe Guichard :
Les annonces sont créées par l'agent immobilier dans la suite logistique. Puis elles sont diffusées à volonté, par des passerelles, vers les sites Remax et les portails retenus par l'agent immobilier.

SitimmoPro :
Pouvez-vous nous dire quelques mots sur Remax ? Un réseau immobilier de plus ?
Christophe Guichard :
Remax est aujourd’hui le réseau qui vend le plus de biens immobiliers dans le monde, avec 6.000 agences dans 63 pays. C'est un concept unique avec des résultats sans équivalents. À la base du concept Remax, un système original qui rémunère au « maximum » les commerciaux avec un avantage considérable pour les clients : la qualité de service. Les agents et les négociateurs disposent d’une marque internationale, mais également d’outils publicitaires et marketing, de formations, d’outils informatiques et Internet, d’un système d’accompagnement pour les clients changeant de région… La pertinence de ces outils, associée au professionnalisme et à l’expérience des commerciaux, permet aux agents immobiliers Remax de réaliser plus d’affaires par commercial et de développer des équipes plus importantes. En résumé, Remax c’est : pour le commercial un maximum de revenus et d’outils ; pour l’agent immobilier : un maximum de commerciaux et de parts de marché ; pour le client : un maximum de services et de prestations.
Le projet Remax France est lancé par les propriétaires de 6 agences en Suisse, qui sont les masters-franchisés. Ils ont décidé de former une équipe pour devenir le premier réseau immobilier en parts de marché dans les 10 ans avec environ 1.000 agences. Le recrutement a déjà commencé. Les premières agences seront opérationnelles dans le courant du premier trimestre.