Interview de Vincent Héribel, directeur du marketing de Top Annonces.

SitimmoPro :
Toutes les études montrent qu'Internet poursuit sa progression. Qu'en est-il de votre point de vue pour l'immobilier ?
Vincent Héribel :
Aujourd’hui, la moitié de la population française est internaute, plus de 3 millions de personnes consultent chaque mois un site immobilier. Un agent immobilier peut aujourd’hui difficilement se passer d’une communication sur Internet. En effet, le réflexe d’un internaute souhaitant déménager sera de commencer ses recherches par le web. De plus, la communication sur Internet est un formidable vecteur de notoriété pour les agents immobiliers, afin de répondre à leur problématique de rentrée de mandats.

SitimmoPro :
Dans ce contexte, comment se positionne Top Annonces ?
Vincent Héribel :
Topannonces.fr est le portail multi-spécialiste de la petite annonce, avec plus de 300 000 annonces réparties en 9 univers de la vie quotidienne. C’est important car un internaute qui a trouvé son véhicule d’occasion sur topannonces.fr aura le réflexe d’y revenir lors d’un projet immobilier. Néanmoins, plus de 55 % des recherches sur topannonces.fr se font sur notre thématique immobilière. Notre base de données comporte des annonces de particuliers et de professionnels. Ainsi, topannonces.fr répond à 100 % des requêtes des internautes, car un internaute recherche en définitive avant tout un bien qui correspond à sa demande.

SitimmoPro :
Comment cela se traduit-il pour la fréquentation de votre site ?
Vincent Héribel :
Les chiffres parlent d'eux-mêmes ; avec un trafic (visiteurs uniques/ mois) de plus de 900 000 visiteurs uniques (source Xiti) et plus de 300 000 annonces, (plus de 130 000 en immobilier), nous avons fidélisé plus de 1 200 agences immobilières clientes à l’année.

SitimmoPro :
Ces annonces sont communes à Internet et à vos journaux ?
Vincent Héribel :
Les annonces qui passent sur nos 177 journaux ont la possibilité d’être dupliquées sur Internet. Mais nous commercialisons également pour nos professionnels des produits uniquement sur Internet.

SitimmoPro :
Aujourd'hui quels sont vos points forts et vos projets ?
Vincent Héribel :
Ce sont les 2 points précédemment cités : l’aspect multi-spécialiste du site et la présence d’annonces de particuliers pour attirer toujours plus d’internautes. Notre métier est l’intermédiation entre particuliers et professionnels, nous ne souhaitons pas nous en éloigner. C’est pourquoi nous n’avons pas d’articles rédactionnels, de dossiers spéciaux, de brèves sur le marché de l’immobilier, etc. C’est la petite annonce qui est au cœur de l’intérêt du site !
Afin de renforcer notre positionnement de multi-spécialiste, nous avons beaucoup de projets sur des thématiques aujourd’hui moins abouties que celle de l’immobilier, un univers que nous travaillons maintenant depuis plusieurs années sur Internet. Nous préparons cependant une chaîne Villégiature très spécialisée, et qui sera bien sûr utilisable par nos professionnels.

SitimmoPro :
Pouvez-vous nous parler des relations avec les agences immobilières ?
Vincent Héribel :
Nous avons aujourd'hui la chance de disposer d'une force de vente grâce à nos commerciaux qui vendent de la publicité sur les journaux et désormais sur le web, ainsi que des commerciaux spécialisés sur Internet, soit plus de 600 personnes en France ! C'est indéniablement un avantage de pouvoir accompagner nos clients autrement qu'au téléphone pour leur communication sur le web. Et c'est ce qui rend très certainement nos clients fidèles à topannonces.fr. Ils ont aujourd'hui compris qu'il s'agissait d'un avantage d'avoir ses annonces sur un support où sont aussi présentes des annonces de particuliers. Car un internaute qui recherche des annonces de particuliers n'ira pas sur les sites qui ne proposent que des annonces de professionnels, mais pourra consulter topannonces.fr . et donc voir également les annonces de nos agences immobilières.

SitimmoPro :
Comment sont récupérées les annonces ?
Vincent Héribel :
La première source de collecte d’annonces se fait grâce à des passerelles automatiques entre topannonces.fr et la plupart des logiciels de transaction du marché. Pour ceux qui ne sont pas équipés d’un tel logiciel, notre extranet illico permet de saisir et de gérer leurs annonces sur topannonces.fr, mais aussi de consulter leurs statistiques de consultation détaillées, de contacter directement des prospects, etc. Nous proposons également en option la gestion déléguée des annonces sur topannonces.fr, grâce à notre service clients qui récupère les annonces par fax, ou par e-mail.

SitimmoPro :
Quelles évolutions pouvez-vous prévoir ?
Vincent Héribel :
Nos passerelles couvrent aujourd’hui la grande majorité du marché des logiciels. Notre souci quotidien est de développer le nombre de ces partenariats, pour faciliter au maximum le travail de nos clients, et leur faire gagner du temps. De même, notre extranet illico évolue sans cesse pour proposer des services toujours plus innovants et efficaces à nos clients.