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Interview de Jean-Fabrice MATHIEU, directeur général de Seloger.com |
SitimmoPro :
On ne présente plus Seloger.com, mais à l’occasion de la publication de vos résultats 2006, pourriez-vous nous donner vos chiffres clés (financiers, trafic, annonces…) ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Les résultats financiers sont les suivants : Pour l’année 2006, le chiffre d’affaires s’établit à 37,7 millions d’euros (+ 53% par rapport à 2005), l’Ebitda (c’est dire l’excédent d’exploitation moins la participation et les stock-options) est de 17 M. euros (+71%) et la charge de l’emprunt va passer de 11 M. euros en 2006 à 3,5 M. euros en 2007. Le résultat net va donc s’améliorer significativement en 2007 de façon mécanique. C’est le cercle vertueux de notre business model de site Internet d’annonces leader de son secteur. : Croissance soutenue et fort levier opérationnel entraînent une progression sensible de la marge nette.
SitimmoPro :
Et en termes de trafic ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Le groupe Seloger.com a, début 2007, 1,4 millions de visiteurs uniques par mois, soit 7 millions de visites par mois. Chaque visite dure 20 minutes, c’est le reflet de l’intérêt que l’internaute porte à nos annonces et la preuve que notre audience est réellement qualifiée. Ces chiffres sont ceux de Médiamétrie, donc peu sujet à caution. Certains de nos concurrents ont des durées de visites inférieures, de l’ordre de 5 à 7 minutes ; probablement due à l’acquisition de trafic de type loterie qui amène des visiteurs non ciblés.
Nous publions 800.000 annonces françaises et 1.600.000 annonces en comptant les annonces internationales d’Immostreet.
SitimmoPro :
Quels sont vos projets ? Après l’acquisition de Périclès, avez-vous d’autres achats en vue ? On parle d’un site dédié aux biens de prestiges ? L’immobilier d’entreprise ? Et le développement à l’international ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Tout ce qui permet d’apporter plus de services aux clients et aux utilisateurs nous intéresse et on regarde, mais rien de précis à court terme. On explore effectivement le développement de niches thématiques telles que les biens de prestiges, les commerces, les bureaux, qui d’ailleurs existent déjà sur Seloger. Pour l’international, il n’y a pas de synergies, mais de vraies barrières à l’entrée (qui en retour nous protègent…) et notre feuille de route sur la France est suffisamment prometteuse pour que nous ne regardions pas au-delà des frontières.
SitimmoPro :
Vous évoquez les services aux clients, des innovations sont prévues ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Nous nous focalisons sur ce qui peut faciliter le travail des agents immobiliers, notamment augmenter la performance de la gestion des clients et des prospects. Par exemple, Internet a lissé les appels entrants. Avant, toutes les demandes téléphoniques arrivaient le jeudi matin à la parution des journaux et les agences avaient du mal à absorber le pic de charge ! Avec Internet, les appels se répartissent sur toute la semaine.
Notre nouvelle interface selogerpro va dans ce sens : plus complète sur les produits, plus intuitive (les certificats de parution sont plus faciles à publier), plus visuelle (davantage de graphiques…) à partir d’un accès unique.
Dans cette perspective de la gestion clients, nous mettons aussi en ligne le moyen pour l’agent immobilier de trouver de nouveaux mandats. L’internaute qui cherche à acheter est également, deux fois sur trois, un propriétaire qui va vendre son bien. Nous récupérons leurs coordonnées et les fournissons aux agents immobiliers qui s’inscrivent sur cette plate-forme de mise en relation.
Le secteur des annonces immobilières sur Internet est en forte mutation : Plusieurs introductions en Bourse, lancement d’Annonces Jaunes, rumeurs sur les moteurs (Google, Yahoo...), apparition de méta moteurs (http://www.gloobotimmo.com qui affiche 1,2 millions d’annonces !). Quelle est votre vision, va-t-on sur une grande plate-forme dominante ou vers une multitude d’acteurs ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Effectivement, il y a eu beaucoup de bruits ces derniers temps, pour pas grand-chose à notre avis. Les moteurs, avec une interface à la Google, ne reposent pas sur un modèle économique viable : Les recettes publicitaires espérées ne seront pas suffisantes, loin de là. Par ailleurs, juridiquement les tribunaux ont tranché dans une affaire semblable. On n’a pas le droit de pirater les annonces des autres. Ils devront s’arrêter à la première demande. C’est particulièrement logique si l’on prend en compte que non seulement nous effectuons un véritable travail de fourmi pour récupérer les annonces de nos clients et qu’en plus nous leur appliquons un véritable contrôle qualité.
SitimmoPro :
Et pour l’évolution du secteur ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Nous ne sommes pas lancés dans une course à la part de marché ! Demain, les agents immobiliers vont tous publier toutes leurs annonces sur Internet, avec la même évidence qu’ils utilisent un téléphone portable. Aujourd’hui, ils allouent à Internet 10 % de leur budget de communication alors qu’Internet draine 50 à 75 % de leurs contacts. Mais déjà les réseaux et agences leaders ont compris et basculent leur budget vers Internet où le retour sur investissement est bien meilleur. Notre croissance vient de là !
SitimmoPro :
Alors pas de grande plate-forme dominante ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
On peut regarder ce qui se passe chez nos voisins, c’est toujours instructif. En Grande-Bretagne, avec www.rightmove.co.uk et en Allemagne avec www.immobilienscout24.de, on a vu la montée en puissance d’une place de marché qui récolte l’essentiel des annonces, de l’audience et des investissements marketing des agences. Forcément, pour les autres portails, il en reste moins.
SitimmoPro :
Les visites virtuelles sont massivement demandées par les internautes, pourtant, on sent que les agents immobiliers y vont à reculons. Quel est le point de vue de Seloger ? Avez-vous des chiffres sur le nombre de visites virtuelles, leur impact sur le nombre de contacts ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Les visites virtuelles font partie des points forts du web et sont demandées par les Internautes. Nous le constatons dans toutes les études que nous réalisons. Sur Seloger.com, environ 15 % des annonces ont une visite virtuelle, mais ce taux monte à 40 % sur certains secteurs parisiens. C’est l’avenir, les professionnels vont voir que les visites virtuelles augmentent le nombre de contacts et surtout les qualifient. L’internaute qui téléphone après une visite virtuelle sait pourquoi il le fait.
SitimmoPro :
La cartographie semble une tendance de fond, mais les agents immobiliers refusent de donner l’adresse des biens : Comment résoudre cette contradiction ? Que proposez-vous en la matière ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Nous cherchons à satisfaire à la fois l’Internaute qui veut savoir où est le bien et l’agent immobilier qui veut protéger son mandat. La solution est de localiser le bien plus ou moins précisément en fonction de chaque cas. Pour la location, on peut généralement donner l’adresse sans mettre l’agence en difficulté; à Paris, on donne la station de métro ; et dans les zones rurales, le code postal. Mais c’est une demande très forte de l’internaute, alors il va falloir inventer des modèles acceptables par tous.
SitimmoPro :
Aux Etats-Unis, le Web 2.0 fait fureur dans l’immobilier : Pour vous, quels sont les sites les plus intéressants et comment imaginez-vous le futur pour la France, dans cinq ans ?
Jean-Fabrice MATHIEU :
Le web 2.0 recouvre trois domaines.
1) Les interfaces riches qui utilisent Ajax, par exemple. La plupart des sites les ont déjà déployées.
2) La cartographie, la géo localisation et les vues aériennes ; c’est en devenir certain.
3) Le collaboratif, ça marche bien pour un hôtel que les internautes peuvent noter.
Mais quel intérêt pour une annonce immobilière qui reste en ligne que quelques semaines ? |
