Interview de Hervé PARENT, président de la FF2I.

SitimmoPro :
Vous êtes président de la Fédération française de l’Internet immobilier, qu’est-ce qui justifie l’existence d’une telle association ?
Hervé PARENT :
Internet est bien plus qu’un nouveau support pour la diffusion de biens, c’est un outil qui va impacter en profondeur tous les métiers de l’immobilier. Les agents immobiliers ne le savent pas, mais leur métier est en train de changer à cause ou grâce à Internet. Demain, les agents immobiliers seront des pros du Web qui passeront plus de temps devant leur écran qu’en visites.

SitimmoPro :
N’est-ce pas exagéré ?
Hervé PARENT :
Oui, aujourd’hui c’est de la provocation, mais la science-fiction permet de mieux comprendre ce qui va arriver. Quelques chiffres illustrent bien ce que nous voulons dire :
- Il y a plus d’un milliard d’internautes dans le monde, alors qu’Internet existait à peine il y a dix ans.
- En France, nous sommes 27 millions à utiliser Internet (+ 10 %).
- En moyenne, les français vont plus de 30 fois par mois sur Internet et y passent près de 20 heures.
Tous les indicateurs de la vente sur Internet sont au vert, et plus spécifiquement pour l’immobilier :
- 4,3 millions de français ont consulté une annonce immobilière sur Internet en 2006.
- 5 sites d’annonces ont un trafic supérieur à 1 million de visiteurs uniques, par mois.
- 80 % des recherches passent par Internet, selon Ipsos.

SitimmoPro :
Mais plus précisément, quelles conséquences pour l’agence immobilière ?
Hervé PARENT :
Il est clair que demain, les agences immobilières qui ne seront pas fortement présentes sur Internet vont dépérir : moins de clients, moins de visites, et surtout pas de mandats. Les propriétaires vont vérifier sur le Web ce que l’agent immobilier leur a dit et regardent comment les annonces sont diffusées. Une forte présence sur Internet va devenir un argument clé pour convaincre les propriétaires. Or être performant sur Internet ne va pas de soit ? il faut maîtriser des concepts et techniques, y passer du temps et investir.

SitimmoPro :
Et à part la diffusion des biens, quel impact ?
Hervé PARENT :
Prenons l’exemple des visites virtuelles. Aujourd’hui, en France, elles rencontrent un succès mitigé. Les technologies arrivent tout juste à maturité, l’équipement des ménages en haut débit est encore à ses débuts, même s’il progresse vite, et surtout le peu de mandats exclusifs expliquent les réticences des agents immobiliers. Mais on peut imaginer que demain les annonces sur Internet seront suffisamment précises et complètes pour remplacer les premières visites. Le client se déplacera uniquement pour vérifier sur place ce qu’il a vu sur Internet. Fini le temps où le négociateur pressé enchaîne les visites au pas de course et les clients qui découvrent au dernier moment qu’il n’y a pas d’ascenseur !
Le métier des négociateurs va radicalement changer. D’une part, il va faire beaucoup moins de visites et d’autre part son vrai rôle sera de concilier le point de vue du vendeur et celui de l’acheteur, pas de présenter le bien, Internet l’aura déjà fait. Enfin, on peut penser que l’agence immobilière deviendra une agence de communication qui met en scène le bien à vendre. Il s’agit de réaliser une visite virtuelle qui soit réellement vendeuse, donc il faut maîtriser les techniques photos… Il faut également rédiger des textes qui vont convaincre et séduire les prospects. Enfin, il faut les rendre visibles sur Internet en respectant des contraintes de coût.

SitimmoPro :
Tout cela a un coût, est-ce que les agents vont le prendre en charge ?
Hervé PARENT :
Il faut le voir comme une opportunité permettant d’avoir des mandats exclusifs et de reprendre des parts de marché aux particuliers qui ne pourront pas réaliser ce type d’annonces Internet. La qualité de l’annonce Internet et l’investissement nécessaire à sa réalisation et à sa mise en ligne sont des arguments à faire valoir.

SitimmoPro :
Et la FF2i alors ?
Hervé PARENT :
C’est une jeune association en devenir. Ses activités sont présentées sur www.ff2i.org. Nous organisons des conférences sur des thèmes qui nous semblent importants. Un expert vient faire le point en une heure environ, puis répond aux questions de la salle, nous avons traité du référencement, des filtres anti-spams, des chiffres de l’Internet immobilier. Nous organisons également des tables rondes : Internet et copropriété, les visites virtuelles, la fin des contrats papiers… Le prochain événement est notre forum annuel, mi-mars, pour lequel nous sommes en discussion avec Médiamétrie et Google.
Mais la FF2i c’est aussi un réseau de professionnels qui se réunissent dans une ambiance amicale pour échanger sur des thèmes qui les intéressent. C’est un source d’informations et de références sans égales.